よくあるご質問

はい、弊社は１時間1780円～自費サービスも実施しております。
依頼内容により価格は変わりますので、まずはお問い合わせください。

ただし、自費サービスにつきましては弊社にて訪問介護や居宅介護などのサービスを利用している利用者様が『保険適応でない部分を手伝ってほしい』時などに利用できる追加サービスとなっておりますので、自費サービスのみの利用はお断りさせていただいております。

はい、弊社の介護サービス・障がい福祉サービス利用者様に限り介護タクシー事業をやっております。
市役所や病院への通院などには市役所から発行される『タクシーチケット』を利用することも可能です。

ただし、制度の都合もあり、弊社の訪問系在宅サービスを利用していない方への介護タクシーのサービス提供はできませんのでご了承ください。

はい、弊社は
①口座振替②銀行振込③直接徴収
上記３つの方法で利用料を頂いております。利用者様の希望の支払い方が選べます。
（支払状況がデータで残るため、①の口座振替を基本としております）
口座振替の際のサービスから請求、領収書の流れは

（例）
5月サービス実施（5/1～5/31）
　　↓
6月10日頃に5月分請求書発行・送付
　　↓
6月27日頃（5月分利用料を口座振替）
　　↓
7月10日頃に6月分請求書と共に5月分領収書発送

コクアでは、ケアマネジメント事業（居宅介護支援事業）は実施しておりません。
必要に応じてケアマネジャーや地域包括支援センター等のケアプラン作成事業所へお繋ぎします。